Przejdź do treści

Pytania

Pytania i odpowiedzi o ubezpieczenie na życie i zdrowie

Dwadzieścia pięć pytań, które słyszę najczęściej, i krótkie odpowiedzi. Tam, gdzie odpowiedź brzmi „to zależy”, piszę, od czego.

Wojciech Starzyński, agent wyłączny NN, KNF 11771251/PAktualizacja:

Kwot składek tu nie znajdziesz. Nationale-Nederlanden nie publikuje przykładowych składek dla ubezpieczeń na życie, a każda zależy od wieku, sumy, zdrowia i zawodu. Resztę opisuję wprost, z odwołaniem do OWU i do stron ZUS.

Niżej krótko opisuję pięć grup tematów. Same pytania są na dole strony, w tej samej kolejności. Przy każdej grupie zostawiam link do tekstu, który rozwija temat.

Cena i składka

Od czego zależy składka, czy będzie stała i co płacisz za rozmowę ze mną. Dłużej piszę o tym w artykule ile kosztuje ubezpieczenie na życie.

Zdrowie i ankieta

Choroby przewlekłe, badania i to, co wpisać w ankiecie medycznej. Więcej w tekście ankieta medyczna: co wpisać.

Wypłata i wyłączenia

Karencja, wyłączenia, czas wypłaty i to, kto dostaje pieniądze. Szerzej w artykule dlaczego ubezpieczyciel odmawia wypłaty.

Spotkanie i obsługa

Ile trwa rozmowa, gdzie się spotykamy i co dzieje się po podpisaniu. Szczegóły są na stronie umów spotkanie.

Nationale-Nederlanden

Dla kogo pracuję, jak to sprawdzić i kto jest ubezpieczycielem. Moje dane są w rejestrze KNF, link jest w sekcji o autorze.

Odpowiedzi mają charakter informacyjny i nie zastępują lektury OWU. Zakres, limity i wyłączenia każdej umowy określa OWU. Stawki ZUS podaję według stanu na 30.10.2026.

Pytania i odpowiedzi

Ile kosztuje ubezpieczenie na życie?

To zależy i nie podam kwoty na oko. NN nie publikuje przykładowych składek dla ubezpieczeń na życie. Składka zależy od wieku, sumy ubezpieczenia, umów dodatkowych oraz oceny ryzyka: zdrowia, zawodu i uprawianego sportu. Konkretną kwotę zobaczysz w kalkulacji dla siebie. Więcej w artykule ile kosztuje ubezpieczenie na życie.

Czy składka będzie stała przez cały czas?

W polisie Ochrona jutra składka jest stała w okresie umowy, a przy przedłużeniu liczy się ją na nowo według aktualnego wieku. Polisa ma też indeksację, która podnosi sumę i składkę. Z indeksacji można zrezygnować. W umowie dodatkowej z malejącą sumą składka jest stała przez cały okres. Szczegóły określa OWU.

Czy mogę zacząć od mniejszej sumy i podnieść ją później?

Tak, w Ochrona jutra zmiana sumy jest możliwa po 2 latach polisowych. Pamiętaj, że przy wyższej sumie ubezpieczyciel może znów ocenić ryzyko. Warunki określa OWU.

Czy umowy zdrowotne, np. na nowotwór, kupię osobno, bez polisy na życie?

W NN nie. Umowy na nowotwór, poważne choroby, pobyt w szpitalu czy niezdolność do pracy są umowami dodatkowymi do polisy na życie, na przykład Ochrona jutra. Dlatego składka zależy od całego pakietu, a nie od jednego dodatku.

Czy rozmowa z Tobą coś kosztuje?

Nie. Rozmowa i przegląd obecnej umowy są bezpłatne. Wynagrodzenie dostaję od Nationale-Nederlanden jako prowizję wliczoną w składkę i tylko wtedy, gdy dojdzie do umowy.

Choruję przewlekle. Czy w ogóle mnie ubezpieczą?

Nie wiem tego z góry i nikt uczciwy tego nie obieca. Przed zawarciem umowy wypełnia się ankietę medyczną, a ubezpieczyciel ocenia ryzyko. Możliwe są standardowe warunki, zwyżka składki, wyłączenie konkretnej choroby albo odmowa. Na rozmowie powiem, na co realnie możesz liczyć.

Co wpisać w ankiecie medycznej?

Prawdę, i tylko to, o co ankieta pyta. Jeśli nie pamiętasz dat albo nazw zabiegów, sprawdź dokumentację, zanim podpiszesz. Ankieta jest podstawą oceny ryzyka, więc odpowiedź niezgodna z prawdą może później utrudnić wypłatę. Więcej w tekście ankieta medyczna: co wpisać.

Czy przed zawarciem polisy muszę iść na badania?

To zależy. Często wystarcza ankieta, ale przy wyższej sumie, starszym wieku albo odpowiedziach, które wymagają wyjaśnienia, ubezpieczyciel może poprosić o badania lub dokumentację. Nie obiecuję z góry, że obejdzie się bez badań.

Czy na pierwszej rozmowie muszę mówić o swoich chorobach?

Nie. Na pierwszej rozmowie rozmawiamy o rodzinie, kredycie, pracy i o tym, co już masz. Ankietę medyczną wypełniasz przy wniosku, a ja pomagam zrozumieć, o co w niej chodzi. Kalkulatory na tej stronie też nie pytają o zdrowie.

Mam cukrzycę. Czy NN ma coś dla mnie?

NN ma dwa różne produkty, zależnie od tego, czy cukrzycę już masz. Dla osób z rozpoznaną cukrzycą jest Pakiet dla chorych na cukrzycę (wejście od 18 do 60 lat), a dla osób zdrowych osobna umowa Diagnoza cukrzycy. To, czy dostaniesz ochronę i na jakich warunkach, zależy od oceny ryzyka. Zakres, limity i wyłączenia określa OWU. Opisuję je w artykule cukrzyca a ubezpieczenie.

Czy polisa na życie zapłaci, gdy zachoruję?

Sama polisa główna nie. Ochrona jutra wypłaca sumę uposażonym po śmierci ubezpieczonego. Choroby, pobyt w szpitalu, nowotwór i niezdolność do pracy obejmują umowy dodatkowe. Dlatego przy przeglądzie polisy patrzę najpierw, jakie dodatki w niej są.

Co to jest karencja i ile trwa?

To czas od startu umowy, w którym część zdarzeń nie daje jeszcze wypłaty. Długość zależy od umowy. W umowie na wypadek nowotworu Ona i On diagnoza w pierwszych 90 dniach daje tylko zwrot opłaconych składek. W umowie szpitalnej NN podaje brak karencji. W ubezpieczeniu mieszkania ochrona od powodzi zaczyna się po 30 dniach. Przed każdą decyzją sprawdzam to w OWU konkretnej umowy. Więcej: karencja w ubezpieczeniu.

Dlaczego ubezpieczyciel może odmówić wypłaty?

Najczęściej dlatego, że zdarzenie nie mieści się w definicji z OWU, wypadło w karencji albo trafiło na wyłączenie. Część umów wyłącza na przykład choroby rozpoznane lub leczone przed startem ochrony. Każda umowa ma listę wyłączeń w OWU i tę listę warto przeczytać przed podpisem, nie po szkodzie.

Ile czeka się na wypłatę?

To zależy od rodzaju umowy i od tego, czy dokumenty są kompletne. Przy ubezpieczeniu domu i mieszkania Moje cztery kąty NN podaje wypłatę w 30 dni od zgłoszenia szkody, gdy dokumenty są kompletne. Przy umowach na życie terminy i wymagane dokumenty opisuje OWU. Pomagam je skompletować.

Kto dostanie pieniądze z polisy na życie?

Osoby, które wskażesz w polisie jako uposażonych. Bank dostaje wypłatę tylko wtedy, gdy jest wskazany jako uposażony. Listę uposażonych warto sprawdzić po ślubie, rozwodzie albo narodzinach dziecka. Więcej w tekście uposażony a spadek.

Czy na L4 wystarczy mi zasiłek z ZUS?

Policz to dla siebie. Według ZUS (stan na 30.10.2026) miesięczny zasiłek chorobowy wynosi zwykle 80% podstawy wymiaru i przysługuje najdłużej przez 182 dni. Przedsiębiorca z dobrowolnym ubezpieczeniem chorobowym ma prawo do zasiłku po 90 dniach nieprzerwanego ubezpieczenia. Ile to znaczy w Twoim budżecie, pokaże kalkulator ile wytrzymasz bez pensji.

Ile trwa rozmowa i gdzie się odbywa?

Zwykle od 30 do 45 minut. Przez telefon albo online z każdego miejsca w Polsce. Osobiście spotykam się tylko w Lublinie: w biurze Nationale-Nederlanden przy ul. Wojciechowskiej 9a albo w miejscu, które wybierzesz. Na spotkanie w biurze umów się wcześniej.

Czy na pierwszej rozmowie muszę coś podpisać?

Nie. Na pierwszej rozmowie nie proszę o decyzję i niczego nie podpisujesz. Kończymy tym, że wiesz, co masz w umowie i czego w niej nie ma. Co z tym zrobisz i kiedy, to Twoja decyzja.

Co przygotować przed rozmową?

Jeśli masz polisę, weź ją razem z OWU, także tę z pracy albo z banku. Przyda się wysokość raty kredytu, miesięczne koszty życia i liczba osób na utrzymaniu. Dokumentacji medycznej nie potrzebuję.

Mam już polisę. Czy możesz ją sprawdzić?

Tak. Przeglądam obecną umowę i mówię otwarcie, co masz, czego nie masz i czy coś warto zmienić. Jeśli Twoja ochrona jest dobra, usłyszysz to od razu. Szczegóły na stronie bezpłatny audyt polisy.

Co po podpisaniu umowy? Kontakt się urywa?

Nie. Zostaję przy zmianach w Twoim życiu, takich jak kredyt, dziecko czy nowa praca, i przy zgłoszeniu świadczenia. Możesz pisać do mnie na WhatsApp albo dzwonić.

Oferujesz produkty jednej firmy czy wielu?

Jednej. Jestem agentem wyłącznym Nationale-Nederlanden i nie porównuję ofert innych towarzystw. Znam te produkty i powiem wprost, czy któryś ma sens w Twojej sytuacji, czy nie.

Jak sprawdzić, że jesteś agentem NN?

W Rejestrze Pośredników Ubezpieczeniowych KNF pod numerem 11771251/P. Link do rejestru znajdziesz w sekcji o autorze poniżej.

Czy mogę kupić polisę NN przez internet, bez agenta?

Część tak. NN sprzedaje online na przykład polisę na życie, ubezpieczenie mieszkania i turystyczne. Niektóre umowy dodatkowe, jak leczenie za granicą Dbamy bez granic, zawiera się tylko przez doradcę albo agenta. Wybór należy do Ciebie.

Kto jest ubezpieczycielem w umowach, które prowadzę?

Przy ubezpieczeniach na życie i umowach zdrowotnych jest to Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. Przy domu, mieszkaniu, OC w życiu prywatnym i ubezpieczeniu turystycznym: Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

Źródła

  1. ZUS: Wysokość zasiłku chorobowego z ubezpieczenia chorobowego (stan na 1 stycznia 2022)
  2. ZUS: Prawo do zasiłku chorobowego i okres przysługiwania (stan na 21 stycznia 2026)
  3. Nationale-Nederlanden: ubezpieczenie na życie (stan na 30 października 2026)
  4. Nationale-Nederlanden: OWU Ochrona jutra (stan na 30 października 2026)
  5. Nationale-Nederlanden: ubezpieczenie z malejącą sumą (stan na 30 października 2026)
  6. Nationale-Nederlanden: ubezpieczenie na wypadek nowotworu (stan na 30 października 2026)
  7. Nationale-Nederlanden: ubezpieczenie na wypadek pobytu w szpitalu (stan na 30 października 2026)
  8. Nationale-Nederlanden: Pakiet dla chorych na cukrzycę (stan na 30 października 2026)
  9. Nationale-Nederlanden: Diagnoza cukrzycy (stan na 30 października 2026)
  10. Nationale-Nederlanden: ubezpieczenie domu i mieszkania Moje cztery kąty (stan na 30 października 2026)
  11. Nationale-Nederlanden: leczenie za granicą Dbamy bez granic (stan na 30 października 2026)
  12. KNF: Rejestr Pośredników Ubezpieczeniowych (stan na 30 października 2026)

O autorze

Wojciech Starzyński

Agent wyłączny Nationale-Nederlanden, numer KNF 11771251/P

Jestem agentem wyłącznym Nationale-Nederlanden w Lublinie. Sprawdzam polisy, które ludzie już mają, i pomagam dobrać ochronę do budżetu i rodziny. Rozmawiam online z całą Polską, osobiście spotykam się w Lublinie.

Sprawdź mnie w rejestrze KNFWięcej o mnie

Zobacz też

Umów rozmowę WhatsApp